Pedro Herrera Nachón, socio fundador y director general de NovaQuality, analiza en este artículo publicado por Innovadores de La Razón, cuáles son los aspectos en los que la Inteligencia Artificial es superior a la humana y aquellos en los que no lo será nunca.

Las técnicas de inteligencia artificial o de su rama más aplicada, el machine learning, ya están detrás de la mayoría de las aplicaciones y transacciones que utilizamos en nuestro día a día. Los sistemas de navegación, los recomendadores de compras, la personalización de los diagnósticos médicos ya forman parte de nuestra vida. Incluso llegará el momento en el que la mayoría de las interacciones y diálogos que mantengamos con las compañías telefónicas, bancarias o de suministro de agua o luz sea, probablemente, con máquinas que actúan guiadas por técnicas de inteligencia artificial. En ese momento, echaremos de menos un trato más humanizado pero, sin duda, también notaremos una mejora en la velocidad de respuesta y la eficiencia del servicio y una disminución considerable en el número de errores.

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